Onze aanpak

ACM Training probeert zo veel mogelijk naar de wensen van haar klanten te luisteren om zo een goed eind resultaat te behalen na de training. Het trainingsproces hebben wij daartoe in vijf fases ingedeeld. Dit kan per organisatie afwijken, maar onderstaande opbouw wordt het meest toegepast.

Fase 1 Intake
Voor aanvang van de training kunt u als cursist via Mijn ACM Training het niveau meten van de applicaties Access, Excel, Outlook, PowerPoint en Word. Daarnaast kan ook de kennis van sneltoetsen gemeten worden. Uit een en ander kunnen wij aangeven welke training u het beste kunt volgen. Indien gewenst kunt u ook een Pre-test vooraf aan de training doen. Na afloop van de training maakt u een Post-test. Zo ziet u in één oogopslag wat het leereffect is.

Fase 2 Inventarisatie
In deze fase wordt in overleg met u bepaald wat de inhoud van de training moet zijn. Dit kan de inhoud zijn van ACM Training zelf of aangepast aan de werkzaamheden van de organisatie, zoals praktijkgerichte oefeningen en geen standaard oefeningen. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om voor aanvang van de training kort te inventariseren wat de werkzaamheden zijn van de cursisten in de applicatie en wat zij graag willen leren om hun werkzaamheden efficiënter uit te voeren.

Fase 3 Training
De trainingen worden klassikaal gegeven. Gedurende de training legt de docent de onderwerpen uit aan de hand waarvan de cursisten oefeningen uitvoeren. De docent geeft tijdens de oefeningen begeleiding aan de cursisten. Zoals in fase 2 werd aangegeven kunnen er aangepaste oefeningen gemaakt worden specifiek voor uw bedrijf. Na de training hebben de cursisten nog de tijd voor eventuele vragen. Als er afgesproken is om nog een Post-test te doen wordt dit meteen na de training gedaan. De uitslag ontvangen de cursisten en de contactpersoon 1 tot 2 weken per e-mail.

Fase 4 Support
ACM Training is een van de beste opleidingsinstituten in het verzorgen van Support. Wij zien support pas als het begin van de training. Wat cursisten tijdens de training hebben geleerd moeten zij toepassen in de praktijk. Het geleerde wordt niet altijd meteen toegepast waardoor de kennis verwatert. Dit kan veel tijd en geld kosten. Het is een van de redenen dat ACM Training heel veel aandacht besteedt aan Support. Na afloop van de training ontvangen de cursisten een gratis account bij Mijn ACM Training. Hier kunnen zij (LIVE) in contact komen met de docenten om eventuele vragen over de geleerde stof te stellen. Daarnaast hebben de cursisten toegang tot de ACM Community, het social medium om met andere cursisten in contact te komen maar ook hun kennis te delen met anderen. De cursisten kunnen zelfs extra oefeningen doen om het geleerde op te frissen.

Fase 5 Certificaat
De cursisten ontvangen na het volgen van de training een certificaat. Als er gekozen is voor de Post-test dan ontvangt de cursist het certificaat pas bij een score van 80% of meer. Mocht de cursist onder de 80% scoren dan geeft ACM Training GRATIS extra begeleiding (online) om tot een score van 80% of meer te komen.

Kwaliteitsgarantie
De cursisten kunnen achteraf de open training nogmaals volgen (bestaande open training bij minimaal 2 personen) om bepaalde items nog beter onder de knie te krijgen. De enige kosten die worden berekend zijn verblijfskosten. Dit kan variëren tussen de € 55,00 en de € 75,00 per persoon per dag. Deze extra service is 1 jaar geldig vanaf de datum, waarop de training is gevolgd.